Retningslinjer For Privatliv

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan RoyalBet indsamler, bruger og beskytter personoplysninger fra spillere i Danmark. Vi forklarer hvilke typer data vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har. Målet er at give klar og praktisk information om hvordan din privatliv respekteres, når du opretter en konto, foretager indbetalinger eller bruger vores tjenester.

Typer af data, vi indsamler

Personlige oplysninger

Vi indsamler grundlæggende kontooplysninger som navn, fødselsdato, adresse, e‑mail og telefonnummer for at oprette og administrere din konto. Ved KYC‑kontrol kan vi også bede om en kopi af ID, dokumentation for adresse og oplysninger om betalingsmetoder. I Danmark kan vi benytte MitID hvor det er relevant for verificering.

Tekniske oplysninger

Vi registrerer data om din enhed og forbindelse, herunder IP‑adresse, browserdata, enhedsidentifikatorer og tidsstempler for login. Disse oplysninger bruges til at sikre kontoen, forbedre drift og forhindre svindel.

Transaktionsdata

Vi fører oplysninger om indbetalinger, udbetalinger, spilhistorik og bonussaldo for at håndtere betalinger, overholde regler og give korrekt kundeservice. Transaktionsdata kan også indgå i ansvarligt spil‑vurderinger.

Hvordan vi bruger oplysningerne

Oplysninger bruges primært til kontoadministration, behandling af betalinger, identitetsverifikation, kundesupport og overholdelse af gældende lovgivning. Vi anvender data til sikkerhedsformål, herunder at opdage og forebygge svig og hvidvaskning, samt til at tilpasse brugeroplevelsen på netcasino og livebetting.

Beskyttelse af dine oplysninger

Vi opbevarer dine data sikkert og anvender moderne sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering ved overførsel (TLS) og adgangskontrol. Kun autoriseret personale og udvalgte tredjepartsleverandører har adgang i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores ydelser. Vi arbejder løbende med tekniske og organisatoriske tiltag for at minimere risikoen for uautoriseret adgang.

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at sikre funktionalitet, huske præferencer, analysere brugsmønstre og levere målrettet indhold. Du kan ændre cookie‑indstillinger via din browser eller i cookie‑banneret. Analyser og tracking kan involvere tredjepartsudbydere, som behandler data på vores vegne.

Deling af oplysninger og tredjepart

Vi deler kun data med tredjeparter når det er nødvendigt: betalingsudbydere til behandling af transaktioner, identitets‑ og revisionsleverandører til KYC, myndigheder ved lovkrav og leverandører af drift og analyse. Alle tredjeparter er underlagt fortrolighed og må kun behandle data efter vores instruktioner.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt til at anmode om rettelse eller sletning af fejlagtige data. Du kan også gøre indsigelse mod visse behandlinger og anmode om begrænsning. For anmodninger vedrørende dine rettigheder, kontakt os via [email protected].

Adgang, korrektion og sletning

Du kan til enhver tid få adgang til dine kontoindstillinger for at opdatere kontaktoplysninger eller ændre indstillinger for ansvarligt spil. Ved sletning vurderer vi anmodningen i forhold til lovpligtige opbevaringskrav og sikkerhedsforpligtelser.

Opdateringer af privatlivspolitikken

Vi reviderer politikken løbende for at afspejle ændringer i praksis eller lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på siden eller via din registrerede e‑mail. Den seneste version findes altid her.