Kontakt vores team
Vores kundeservice hjælper med spørgsmål om konto, konto-relaterede problemer, ind- og udbetalinger, tekniske fejl eller generel feedback om gratis spins, bonusser og livebetting. Vi kan guide til MitID-verifikation, ansvarligt spil og tilpasning af spilgrænser. Angiv venligst dit brugernavn i henvendelsen for hurtigere behandling. Vores danske team prioriterer henvendelser om udbetalinger og sikkerhed, og vi tilbyder rådgivning om ansvarligt spil. Vi prioriterer sikkerhed.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat & e-mail - svar typisk inden for 1-4 timer) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (betaling, konto, sikkerhed og udbetalinger - svar inden for 24 timer) |
| Affiliate-forespørgsler | [email protected] (partnere, kampagner og marketing - svartid 48 timer) |
| Telefon | +45 28 43 79 61 (kundesupport - dansk team, kl. 09:00-22:00) |
| Åbningstid | Man-fre, 09:00-22:00 |
E-mailsupport
Vi foretrækker e-mail til mere detaljerede henvendelser, kontosager eller situationer, hvor dokumenter og forklaringer skal vedhæftes. Send venligst en klar emnelinje og medtag opdaterede kontaktoplysninger samt kontonummer eller bruger-ID for hurtig behandling. Vedlæg relevante filer som ID, skærmbilleder eller transaktionskvitteringer, så vi kan behandle din sag hurtigere. Vi svarer typisk inden for 24 timer på e-mails.
Send os en besked
Svartid
Vores kundeservice svarer typisk inden for én arbejdsdag. Enkelte forespørgsler besvares hurtigere via livechat, mens mere komplekse sager kan kræve ekstra tid, især hvis der skal indhentes dokumentation eller foretages intern kontrol. I sådanne tilfælde holder vi dig opdateret løbende, og svartiden afhænger af sagens karakter og eventuelle tredjepartsprocesser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål.
Feedback
Vi vil meget gerne høre fra dig. Send dine kommentarer, forslag eller idéer til, hvordan vi kan forbedre siden, hver indsendelse bliver læst nøje af vores team. Din feedback bruges aktivt til at forbedre funktioner, betalingsflow, kampagner og den samlede brugeroplevelse. Brug kontaktformularen eller livechat, så vender vi tilbage hurtigst muligt.